Im Falle einer nicht ordnungs-gemäßen Anwendung der Verbraucher-Rechtsvorschriften kann der Betroffene Rechtsmittel einlegen. Für Beratung und Hilfe und sind daher unsere Berater von UN€LEX die richtige Anlaufstelle für grenzüberschreitende Verbraucherprobleme wie auch im eigenen Land oder Spanien.
Um einen Fall prüfen und verfolgen zu können, benötigen wir eine Vollmacht, Bestellbestätigung sowie die Rechnungs- und Vertragskopie, Zahlungsnachweis und den evtl. Schriftwechsel mit dem Unternehmen. Bitte schicken Sie uns keine Originalunterlagen.